Personlig identifieringsinformation

Vi kan samla in personlig identifieringsinformation från Användare på en mängd olika sätt, inklusive, men inte begränsat till, när Användare besöker vår webbplats, registrerar ett konto, gör en beställning, prenumererar på nyhetsbrevet och i samband med andra aktiviteter, tjänster, funktioner eller resurser vi gör tillgängliga på vår webbplats. Användare kan bli ombedd att ange namn, e-postadress, postadress, telefonnummer och kreditkortsinformation.

Vi kommer att samla in personlig identifieringsinformation från Användare endast om de frivilligt lämnar in sådan information till oss. Användare kan alltid vägra att tillhandahålla personlig identifieringsinformation, förutom att det kan hindra dem från att delta i vissa Webbplatsrelaterade aktiviteter.

Personlig information som vi samlar in

• Namn
• Kontaktinformation (t.ex. telefonnummer, e-post)
• Företagsinformation
• Leveransinformation
• Betalningsinformation

Annan information som vi samlar in

• Enhetsinformation (t.ex. IP-adress)
• Information om hur du (Användaren) använder vår webbplats (t.ex. vilka sidor du har tittat på, när du tittade på dem och vad du klickade på)

Hur och varför vi använder insamlad information

Arozzi samlar in och använder användarnas personuppgifter för följande ändamål:

• Att behandla beställningar– All information som vi samlar in under kassan används endast för att behandla din beställning. Vi kommer att be om ditt namn och leveransinformation tillsammans med den information som krävs för att göra betalningen. Den lagrade informationen kan endast nås internt och vi delar inte denna information med externa parter förutom i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten.
• Kontaktformulär– All information som skickas via våra formulär kommer att skickas och lagras i vårt externa postsystem. Denna information är nödvändig för att vi ska kunna ge bästa möjliga hjälp. Namnet och ämnet används så att vi kan skilja mellan de olika fallen. E-postadressen är nödvändig så att vi kan ge ett svar. Denna information kommer att lagras så länge ärendet eller förfrågan är öppen. Under e-postkonversationen kan vi be dig om ytterligare personlig information för att vi ska kunna ge dig ytterligare hjälp. Om du till exempel är i behov av reservdelar kommer vi att be dig om din leveransinformation.
• Presslista– Presslistan används för att informera eller meddela relevant pressrelaterat material. Inklusive, men inte begränsat till, pressmeddelanden, inbjudningar, nyheter och evenemang. Om användaren vid något tillfälle skulle vilja avbryta prenumerationen från att ta emot framtida e-postmeddelanden, inkluderar vi detaljerade instruktioner för avregistrering längst ner i varje e-postmeddelande eller så kan Användaren kontakta oss via vårt kontaktformulär på vår webbplats.
• För att förbättra vår webbplats– Vi strävar ständigt efter att förbättra våra webbplatserbjudanden baserat på den information och feedback vi får från dig.
• Geolokalisering– Vi använder IP-adressen för att fastställa användarens land.
• För att skicka periodiska e-postmeddelanden– Den e-postadress som användarna anger för beställningshantering kommer endast att användas för att skicka dem information och uppdateringar som rör deras beställning. Den kan också användas för att svara på deras förfrågningar och/eller andra förfrågningar eller frågor.

Tredje parts programvara

Nedan finns de olika partners och mjukvara som vi använder för att utöka funktionaliteten på vår webbplats och tjänster.

• MailChimp– Vår presslista och nyhetsbrev lagras och hanteras via MailChimp. För dem som har gått med på Arozzis Press List Prenumeration skickar vi pressmeddelanden, inbjudningar, nyheter, kampanjer och andra pressvärdiga meddelanden.
• Hubspot– reserverat för partners, influencers, presskontakter etc. Det används för att organisera kontakter som vi har att göra med på en mer regelbunden basis.
• Google Analytics– När någon besöker vår webbplats använder vi en tredjepartstjänst som heter Google Analytics. Vi använder detta verktyg för att samla in och analysera beteendet hos våra användare såsom vilka sidor som besöks, vilka länkar som klickas på och andra aktiviteter. Denna information behandlas på ett sätt som gör det omöjligt för oss att identifiera en specifik person.

Hur vi skyddar din information

Vi antar lämpliga rutiner för datainsamling, lagring och bearbetning och säkerhetsåtgärder för att skydda mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse av din personliga information, användarnamn, lösenord, transaktionsinformation och data som lagras på vår Webbplats.

Hur länge vi sparar information

Vi behåller din information endast så länge som den är relevant och är berättigad för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig och följa lagliga eller regulatoriska krav.

• Faktureringsinformation lagras under en period av 7 år i enlighet med svensk bokföring och skattelagstiftning
• Om du är en partner, eller är en sponsrad part, behåller vi informationen så länge vårt kontrakt och/eller förhållande löper. Vissa uppgifter kan sparas längre, i fall som ett uppsagt eller utgånget avtal.
• Om du har begärt marknadsföringskommunikation kommer vi att behålla dina uppgifter så länge du interagerar med oss.
• I de flesta fall sparar vi dina personuppgifter i cirka 12 månader efter den senaste kontakten eller när ditt kontrakt har löpt ut. Med undantag för lagkrav kan vi vara skyldiga att behålla din information under längre perioder, till exempel undertecknade avtal.

Tillgång till din personliga information

Du har rätt att se, ändra eller radera den personliga information som vi har. Maila din förfrågan till support@arozzi.se. Användare med ett konto kan också komma åt och ändra sin information här.

Webbläsarcookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies för att lagra och sedan hämta små bitar av information på din dator när du besöker vår hemsida. Denna information används för att webbplatsen ska fungera som du förväntar dig. Det är inte personligt identifierbart för dig, men det kan användas för att ge dig en mer personlig webbupplevelse. Se mer information här: Cookies

Tredje parts webbplatser

Användare kan hitta reklam eller annat innehåll på vår webbplats som länkar till webbplatser och tjänster från våra partners, leverantörer, annonsörer, sponsorer, licensgivare och andra tredje parter. Vi kontrollerar inte innehållet eller länkarna som visas på dessa webbplatser och är inte ansvariga för den praxis som används av webbplatser som är länkade till eller från vår webbplats. Dessutom kan dessa webbplatser eller tjänster, inklusive deras innehåll och länkar, ständigt förändras. Dessa webbplatser och tjänster kan ha sina egna sekretesspolicyer och kundtjänstpolicyer. Att surfa och interagera på någon annan webbplats, inklusive webbplatser som har en länk till vår webbplats, är föremål för webbplatsens egna villkor och policyer.

Ändringar av denna integritetspolicy

Arozzi har rätt att uppdatera denna integritetspolicy när som helst. När vi gör det, uppdateras datumet längst ner på denna sida. Vi uppmuntrar användare att regelbundet kontrollera denna sida för eventuella ändringar för att hålla sig informerade om hur vi hjälper till att skydda den personliga information vi samlar in. Du bekräftar och accepterar att det är ditt ansvar att regelbundet granska denna integritetspolicy och bli medveten om ändringar.

Ditt godkännande av dessa villkor

Genom att använda denna webbplats, bekräftar du att du accepterar denna policy. Om du inte godkänner denna policy, använd inte vår webbplats. Din fortsatta användning av webbplatsen efter publicering av ändringar i denna policy kommer att anses som ditt godkännande av dessa ändringar.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, praxis på den här webbplatsen eller din hantering av denna webbplats, tveka inte att kontakta oss på: info[a]arozzi.se.

Senast uppdaterad: 2022-01-21