产品质保

产品质保

请详阅产品质保细节和其他重要信息。

如果您有任何疑问,请随时与我们联系!

Manufacturer Warranty

产品质保

感谢您对我们的产品和服务感兴趣!我们此产品保质条款适用于所有 Arozzi Europe 售出产品或者Arozzi欧洲经销商经销的产品。

质保范围
本质保涵盖所有购买之日起两年内的产品。

质保期限
在保修期内,Arozzi Europe 将免费维修或更换质保期内的产品。

保修方法
我们会先优先用新的或者翻新的配件替换缺陷配件。

质保时间
所有从Arozzi 欧洲或者Arozzi 欧洲经销商处购买的两年保质期内的产品

替换的新产品或者配件延续此前购买的产品的保质期

质保范围
以下情况不在质保范围:

  • 不是由产品本身的材料或者工艺缺陷产生的故障或者损坏 (如污渍,划痕和类似问题)

您需要做的
需要保修服务,请通过联系表联系我们,此联系表您可以在右侧选项卡中找到,我们会尽最大努力帮助您。

Return Policy

退换货政策

我们的产品有14天的退换货期,您需要在14天质保期内为此网站上购买的产品做退换货。

请保持退回产品没有损坏且尽量与您收到时的状况相同,请与原始包装一并退回。

如果产品没有故障(例如,您改变主意或因某些其他原因对产品不满意),您需要承担退回运费。 我们建议您使用快递服务来跟踪退回包裹,以确定其送达。

您收到的产品有任何问题,请联系我们,我们将尽最大努力帮助您!(请参阅保修的更多信息)

如果产品已使用,已损坏或者缺少部件,我们保留部分退款的权利。.

退换货流程
请使用我们网页的联系表联系我们,请附您的购买小票,并写清楚您退回的原因。

我们会回复您退回货品的地址

我们收到退货的商品后会做查看然后通知您我们的反馈。

如果退换货成功,我们会将钱自动退还到您的信用卡中或退回到您之前的付款方式。

如果产品损坏,有缺失配件,非原样,您可能不会获得退款,或者获得部分退款,这取决于损坏和产品缺失的严重程度,我们根据具体情况决定。

Unclaimed Packages

无人认领的包裹处理

如果包裹在您的邮局无人认领,或者快递后您拒绝接收,我们可能会向您收手续费,以支付退回的运费和手续费。

费用根据送货国家和包裹的大小而有所不同。

Privacy Policy

隐私政策

本隐私政策规定了Arozzi收集,使用,维护和披露从//arozzi.se/网站(“网站”)的用户(每个“用户”)收集的信息的方式。 本隐私政策适用于本网站以及Arozzi提供的所有产品和服务。

个人身份信息
我们可能会通过以下方式收集用户个人信息,包括但不限于用户访问我们的网站,注册账户,下订单,订阅时事通讯及与其他活动,服务,功能或其他我们在网站上提供的相关的信息资源。可能会要求用户提供姓名,电子邮件地址,邮寄地址,电话号码,信用卡信息等。

只有当用户自愿向我们提交此类信息时,我们才会收集用户的个人识别信息,用户可以随时拒绝提供个人身份信息,但同时也会阻止他们参与某些网站相关的活动。

我们收集的相关个人信息

  • 姓名
  • 联系信息 (比如 电话号码,电子邮件)
  • 公司信息
  • 送货信息
  • 付款信息

其他我们收集的信息

  • 设备信息 (比如IP 地址)
  • 关于您如何使用我们的网站 (比如您浏览过的页面,您页面的停留时间和您点击的栏目)

我们收集信息的目的和方法
我们收集您信息的初衷:

  • 处理订单 – 我们在结账时收集的所有信息仅用于处理您的订单。 我们会询问您的姓名和递送地址以及付款所需的信息。此信息只会被用于结账等内部使用,除非在提供服务所需的范围内,否则我们不会与任何外部方共享此信息。
  • 联系表格 – 通过我们的表格发送的所有信息将被存储在我们的外部邮件系统中。 这些信息是为了我们给您提供尽可能最好的帮助。 使用名称和主题,以便我们可以区分不同的情况。 电子邮件地址是必要的,所以我们可以提供回复。 只要案件或查询开放,就会存储此信息。 在电子邮件对话过程中,我们可能会要求您提供其他个人信息,以便我们为您提供进一步的帮助。 如果您需要备件,我们会询问您的交货信息。
  • 媒体发布 – 媒体发布用于发布信息或者相关新闻。 包括但不限于新闻稿,邀请函,新闻和活动。 如果用户在任何时候想取消订阅将来的电子邮件,我们会在每封电子邮件的底部附上详细的取消订阅说明,或者用户可以通过我们网站上的联系页面与我们联系。
  • 改善我们的网站 – 我们会不断努力根据您收到的信息和反馈来改进我们的网站和产品。
  • 地理位置 – 我们使用IP地址来确定用户的国家/地区。
  • 发送定期电子邮件 – 用户提供订单处理的电子邮件地址,仅用于向他们发送与订单相关的信息和更新。 它还可以用于响应他们的查询和/或其他请求或问题。

第三方软件
以下是用于扩展我们网路服务和功能的不同合作伙伴和软件

  • MailChimp – 我们的新闻列表通过MailChimp存储和管理。 对于那些Arozzi新闻媒体发布订阅的人,我们发送新闻稿,邀请函,新闻,促销和其他通知。
  • Hubspot – 专为合作伙伴,影响者,媒体联系人等保留。帮助我们管理联系人
  • Google Analytics – 当有人访问我们的网站时,我们会使用第三方服务软件谷歌分析。 我们使用它来收集和分析用户的行为,例如访问了哪些页面,点击了哪些链接以及其他活动。 这些信息的处理方式我们是无法识别特定的人。

我们怎样保护您的信息
我们采用适当的数据收集,存储和处理实践以及安全措施,以防止未经授权访问,更改,披露或破坏您的个人信息,用户名,密码,交易信息和我们网站上存储的数据。

您的信息我们保留的时间
我们仅在相关时保留您的信息,并遵守一切相关法律和信息监管要求。

  • 根据瑞典税务和会计法,账单信息会存储7年。
  • 如果您是合作伙伴,或者是被赞助方,我们会
  • 如果是市场营销相关,只要您与我们保持互动,我们就会保留您的数据。
  • 在大多数情况下,我们会在您最后一次联系或合同到期后保留您的个人信息12个月。 除法律要求外,我们可能有义务将您的信息保留更长时间,例如签署的合同。

您的个人信息
您有权查看,修改或者删除我们持有的个人信息。请将您的要求通过电子邮件发送至arozzi@pcb.se

网络浏览
像许多网站一样,在您使用我们的网站时,我们使用cookie 存储和检索一些您计算机上的小信息,这些小信息只是为了我们的网站正常显示, 它不是个人身份识别,只是为了用他来为您体统更个性化的网页体验。

第三方网站
用户可以在我们的网站上看到我们的合作伙伴,供应商,广告商,赞助商, 许可方和其他第三方的页面,广告,服务链接,我们不控制这些链接网页上显示的内容,也不对链接到我们网站的网页内容负责,此外这些网站或者服务 (包括其内容和链接)可能会不断变化。这些网站和服务可能有自己的隐私政策和客户服务政策。在任何其他网站上浏览和互动,包括链接到我们网站的网页,均受该网站自身条款和政策的约束。

隐私政策的一些改变
Arozzi可随时更新本隐私政策, 并修改页面底部的更新时间, 我们鼓励用户经常查看此页面以便随时更新了解我们如何帮助用户保护我们收集的个人信息。 您承认并同意对更新的了解是您的责任。

你接受这些条款
使用本网站即表示您接受同意本政策条款。您在我们的政策变更后继续使用本网站将被视为您接受这些更新条款。

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如果您对本隐私政策,本网站的做法或者您有任何在本网站购物有任何疑问,请随时联系我们:arozzi@pcb.se

最近更新 : 2018-11-14