Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, registran una cuenta, hacen un pedido, se suscriben al boletín y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. Se puede solicitar a los usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de la tarjeta de crédito.

Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios sólo si éstos nos envían voluntariamente dicha información. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto cuando ello les impida participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información personal que recopilamos

• Nombre
• Información de contacto (por ejemplo, número de teléfono, correo electrónico)
• Información de la empresa
• Información de entrega
• Información de pago

Otra información que recopilamos

• Información del dispositivo (p. ej., dirección IP)
• Información sobre cómo usted (el Usuario) utiliza nuestro sitio web (por ejemplo, qué páginas ha visitado, la hora en que las ha visitado y en qué ha hecho clic).

Cómo y por qué utilizamos la información recopilada

Arozzi recoge y utiliza la información personal de los usuarios para los siguientes fines:

• Para procesar los pedidos – Toda la información que recopilamos durante el proceso de pago se utiliza únicamente para procesar su pedido. Te pediremos tu nombre e información de entrega junto con la información necesaria para realizar el pago. La información almacenada sólo puede ser accedida internamente y no compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
• Formularios de contacto – Toda la información que se envía a través de nuestros formularios será enviada y almacenada en nuestro sistema de correo externo. Esta información es necesaria para que podamos proporcionarte la mejor ayuda posible. El nombre y el asunto se utilizan para que podamos diferenciar entre los diferentes casos. La dirección de correo electrónico es necesaria para que podamos responderte. Esta información será almacenada mientras el caso o consulta esté abierto. Durante la conversación por correo electrónico, es posible que te pidamos información personal adicional para poder brindarte más ayuda. Si necesitas piezas de repuesto, por ejemplo, te pediremos los datos de entrega.
• Boletín de noticias -El boletín de noticias se utiliza para informar o notificar sobre noticias relevantes o material relacionado. Esto incluye, pero no se limita a, comunicados de prensa, invitaciones, noticias y eventos. Si en cualquier momento el Usuario desea cancelar su suscripción para recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para cancelar su suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico o el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en nuestro Sitio.
• Para mejorar nuestro Sitio – Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra oferta de sitios web basándonos en la información y la retroalimentación que recibimos de ti.
• Geolocalización – Utilizamos la dirección IP para determinar el país del usuario.
• Para enviar correos electrónicos periódicos – La dirección de correo electrónico que los usuarios proporcionan para el procesamiento de pedidos, sólo se utilizará para enviarles información y actualizaciones relacionadas con su pedido. También puede ser utilizado para responder a tus consultas, y/u otras solicitudes o preguntas.

Software de terceros

A continuación se muestran los diferentes socios y software que utilizamos para ampliar la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios.

• MailChimp – Nuestro boletín de noticias se almacena y gestiona a través de MailChimp. Para aquellos que han aceptado la Suscripción al Boletín de noticias de Arozzi, les enviamos Comunicados de Prensa, Invitaciones, Noticias, Promociones y Otras Notificaciones Relevantes.
• Hubspot – Reservado para Socios, Influencers, Contactos de Prensa, etc. Se utiliza para organizar contactos con los que tratamos de forma más regular.
• Google Analytics – Cuando alguien visita nuestro Sitio, utilizamos un servicio de terceros llamado Google Analytics. Utilizamos esta información para recopilar y analizar el comportamiento de nuestros Usuarios, tales como las páginas visitadas, los enlaces en los que se hace clic y otras actividades. Esta información se procesa de tal manera que nos es imposible identificar a una persona específica.

Cómo protegemos tu información

Adoptamos prácticas apropiadas de recolección, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de tu información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacción y datos almacenados en nuestro Sitio.

Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos tu información sólo mientras sea relevante y se garantice que cumplimos con nuestros compromisos hacia ti y que cumplimos con los requisitos legales o reglamentarios.

• La información de facturación se almacena durante un período de 7 años de acuerdo con las leyes contables y fiscales suecas.
• Si eres socio o patrocinador, guardamos la información durante la duración de nuestro contrato y/o relación. Parte de la información puede conservarse durante más tiempo, en casos como los de un contrato rescindido o vencido.
• Si has solicitado comunicaciones de marketing, guardaremos tus datos durante el tiempo que mantengas la interacción con nosotros.
• En la mayoría de los casos, guardamos su información personal durante unos 12 meses después del último contacto o de la expiración de tu contrato. Con la excepción de los requisitos legales, es posible que estemos obligados a conservar tu información durante períodos más largos, como en el caso de contratos firmados.

Acceso a su información personal

Tienes derecho a ver, modificar o eliminar la información personal que tenemos. Envía tu solicitud por correo electrónico a info[a]arozzi.se. Los usuarios con una cuenta también pueden acceder y modificar su información aquí.

Cookies del navegador

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies para almacenar y luego recuperar pequeños trozos de información en su ordenador cuando nos visitas. Esta información se utiliza para hacer que el sitio funcione como esperas. No te identifica personalmente, pero se puede utilizar para ofrecerte una experiencia web más personalizada. Ver más información aquí: Cookies

Sitios web de terceros

Los usuarios pueden encontrar publicidad u otros contenidos en nuestro Sitio que enlazan con los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciatarios y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados a o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluidos sus contenidos y enlaces, pueden estar en constante cambio. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, está sujeta a los propios términos y políticas de ese sitio web.

Cambios en esta política de privacidad

Arozzi tiene la facultad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisa la fecha actualizada al final de esta página. Recomendamos a los usuarios que consulten con frecuencia esta página en busca de cualquier cambio para mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. El usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Aceptación de estos términos

Al utilizar este Sitio, el usuario manifiesta su aceptación de esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses nuestro Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios en esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.

Contactar con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio, o tus relaciones con este sitio, no dudes en contactarnos a: info[a]arozzi.se.

Última actualización: 2022-03-07